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一、關(guān)于企業(yè)文化的定義：

簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中學(xué)習(xí)積累下來(lái)，并會(huì)在以后的實(shí)踐中繼續(xù)運(yùn)用的共同行為的方式，是一種客觀存在。

那些我們所熟悉的方式就是企業(yè)文化，企業(yè)管理者所做的那些教導(dǎo)工作很大程度上在改變企業(yè)文化。

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)和企業(yè)人習(xí)慣性的思想和行為，必須是習(xí)慣性的，不是偶然的。

企業(yè)文化是信仰或者基本假設(shè)培養(yǎng)與強(qiáng)化的結(jié)果，作為追求的目標(biāo)，只能是信仰或者基本假設(shè)，而不是企業(yè)文化。

企業(yè)文化=價(jià)值理念+行為規(guī)范

企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀，共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化是一種以人為本，以制度為導(dǎo)向的管理思想和管理哲學(xué)的總和。企業(yè)文化是個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的東西，“大道無(wú)形”。

企業(yè)文化定義：團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀，總結(jié)出來(lái)的行為準(zhǔn)則，與眾不同的企業(yè)形象。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的觀念體系。

企業(yè)文化作為一種存在來(lái)說(shuō)，它是結(jié)果而不是目標(biāo)。

企業(yè)文化的引導(dǎo)在上級(jí)，建設(shè)在基層，根基在職工。

企業(yè)文化的力量是基層班組文化的集成。

價(jià)值理念蘊(yùn)含著應(yīng)有什么樣的行為習(xí)慣、行為規(guī)范；而行為習(xí)慣、行為規(guī)范又體現(xiàn)著、滲透著價(jià)值理念的導(dǎo)向。

改革是為了發(fā)展生產(chǎn)力，而企業(yè)文化是維持生產(chǎn)力增長(zhǎng)的最終動(dòng)力，是沒(méi)有極限的動(dòng)力源泉。企業(yè)文化也是企業(yè)的資本、靈魂。

企業(yè)文化的力量表現(xiàn)在員工的創(chuàng)造力、積極性上，表現(xiàn)在員工在企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻的爆發(fā)力上。

二、關(guān)于企業(yè)文化基本屬性和基本特征

企業(yè)文化具有五個(gè)基本特征：一是以人為本，二是以文化人，三是文化主導(dǎo)，四是文化創(chuàng)新，五是文化自覺(jué)。

企業(yè)文化具有兩個(gè)屬性：一是亞文化屬性，也就是說(shuō)企業(yè)文化必須有培育意識(shí)形態(tài)的作用。二是管理屬性，具備管理方面的重要屬性。

企業(yè)文化具有五個(gè)角色：一是靈魂信仰角色，二是戰(zhàn)略旗幟角色，三是價(jià)值評(píng)價(jià)準(zhǔn)則角色，四是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青基因角色，五是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生性動(dòng)力角色。

關(guān)于企業(yè)文化的三個(gè)觀點(diǎn)：第一是企業(yè)文化是企業(yè)家的文化；第二企業(yè)文化是企業(yè)游戲的隱規(guī)則；第三是企業(yè)文化是企業(yè)成員在互動(dòng)的過(guò)程中對(duì)他人行為的一種預(yù)期以及由這種預(yù)期引起的行為。

企業(yè)文化是一種客觀存在，企業(yè)家能夠改變的是存在的形式和內(nèi)容，而不是存在本身。也就是說(shuō)，企業(yè)文化你不去建設(shè)它，它已經(jīng)存在了，它就像空氣一樣，你可以凈化它，但是，你不能去創(chuàng)造它。

企業(yè)文化的隱規(guī)則（不是潛規(guī)則，潛規(guī)則講的是和正式制度相排斥、相反）就是潛移默化的形成一種隱性規(guī)則，成為人們的行為、一種習(xí)慣。這種規(guī)則的推行，最大的好處是降低了制度的成本，制度是昂貴的，文化是便宜的。

如果一個(gè)企業(yè)讓員工有一個(gè)良好的預(yù)期或者有一個(gè)希望，那么這個(gè)企業(yè)的組織協(xié)調(diào)就會(huì)變得很容易，有了好的預(yù)期，才會(huì)有好的行為。

企業(yè)文化的三大特點(diǎn)：第一，企業(yè)文化是企業(yè)降低內(nèi)部交易成本的工具，也是對(duì)外體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的一個(gè)窗口。第二，是企業(yè)家關(guān)于企業(yè)歷史、現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的一根連線。（一個(gè)企業(yè)家做到一定程度的時(shí)候，他不做推銷產(chǎn)品的事了，他要做的是推銷他的經(jīng)營(yíng)思想和管理思想的事）。第三個(gè)特點(diǎn)是企業(yè)家尋找終極關(guān)懷和實(shí)現(xiàn)自己的重要實(shí)踐活動(dòng)。（人是會(huì)退休和死亡的，當(dāng)想到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)家的思想境界就開(kāi)始爬坡，他要找到一種超越生命的東西）。

企業(yè)文化是員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀及企業(yè)行為的信仰，實(shí)際上也是員工的處世態(tài)度和做事標(biāo)準(zhǔn)，它的形成是在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的影響下，對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略定位、管理方式、長(zhǎng)期激勵(lì)、考核制度等各方面的認(rèn)同。文化不能復(fù)制，而且創(chuàng)造了企業(yè)間永遠(yuǎn)的差距。

企業(yè)文化的核心是人格文化

有一種說(shuō)法，一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化。那么，百年企業(yè)文化是什么？我認(rèn)為，其核心就是人格文化。

企業(yè)的人格文化，就是以人為本的文化。這種文化，表現(xiàn)的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示的是人的責(zé)任使命，體現(xiàn)的是人的價(jià)值取向。企業(yè)的人格文化，雖然因企業(yè)的不同而有所差異，但它們的核心都是誠(chéng)信。必須“誠(chéng)”字當(dāng)頭，“信”在其中。

企業(yè)是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的。雖然產(chǎn)品種類和服務(wù)內(nèi)容千姿百態(tài)，但其實(shí)質(zhì)只有一個(gè)，那就是產(chǎn)品體現(xiàn)人品。企業(yè)的所有產(chǎn)品與服務(wù)都是企業(yè)思想與人格的表現(xiàn)，深深地帶有創(chuàng)意者及制造者的思想品質(zhì)、能力水平、欣賞眼光及工藝水準(zhǔn)的印記。因此，企業(yè)文化建設(shè)要高度重視企業(yè)人格文化的培育。

企業(yè)人格文化的培育，首要在“帶”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)人格文化的形成及發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)言東行西的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不可能帶出一個(gè)言必行、行必果的員工隊(duì)伍；一個(gè)只會(huì)東施效顰、盲目“跟著別人跑”的領(lǐng)導(dǎo)者，不可能帶出一個(gè)富有創(chuàng)新、自覺(jué)“領(lǐng)著別人跑”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；一個(gè)遇難而退、遇險(xiǎn)就亂的領(lǐng)導(dǎo)者，更不會(huì)帶出一支沉著鎮(zhèn)定、勇往直前的堅(jiān)強(qiáng)集體。人要有精神，辦企業(yè)更需要精神，這種精神首先要從領(lǐng)導(dǎo)者那里來(lái)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勵(lì)精圖治的作風(fēng)，無(wú)疑就是不教之教、無(wú)言之詔，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

企業(yè)人格文化的培育，重要在“培”。培，即培訓(xùn)。十年育樹(shù)，百年樹(shù)人。培訓(xùn)不是一陣子的事，而是終身為之的一件大事。通過(guò)培訓(xùn)，不僅要讓員工明白其所在崗位的重要性，增強(qiáng)使命感，提高責(zé)任心，把“顧客至上”、“消費(fèi)者利益第一”作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德操守，更重要的是通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)提高他們的實(shí)際操作能力，真正把最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)出來(lái)、提供出去。

企業(yè)人格文化的培育，關(guān)鍵在“規(guī)”。即用規(guī)章制度校正員工的行為。員工的好作風(fēng)、好習(xí)慣不是自然而然就能產(chǎn)生出來(lái)的，必須靠“規(guī)”正之。而且，這“規(guī)”正之法，不能只定規(guī)章制度而無(wú)檢查考核，更不能只發(fā)號(hào)召而不去檢查落實(shí)。同時(shí)，在制定和落實(shí)規(guī)章制度中，要充分體現(xiàn)對(duì)員工的人格尊重和人文關(guān)懷。這樣才能達(dá)到用規(guī)章紀(jì)律之威德以致遠(yuǎn)，用動(dòng)情曉理之慈厚以懷人。

企業(yè)人格文化的培育，突出在“潤(rùn)”。即滋潤(rùn)。荀子在《勸學(xué)》篇中講“玉在山而草木潤(rùn)”，說(shuō)明了環(huán)境的重要性。人都是環(huán)境的產(chǎn)物。登高可以使人心曠，臨流可以使人意遠(yuǎn)。要?jiǎng)?chuàng)造一種使人登高臨流的“潤(rùn)”環(huán)境，就要克服傳統(tǒng)觀念，打破等級(jí)界限，創(chuàng)造一種以人為本的和諧環(huán)境，使全體員工能夠心靈溝通、感情交流。事實(shí)表明，盡管有的企業(yè)物質(zhì)條件不是一流的，但只要人文環(huán)境好，大家心心相印，不責(zé)人所不及，不強(qiáng)人所不能，不苦人所不好，照樣能聚攏人氣，提升志氣。特別是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，“知識(shí)員工”知識(shí)面一般都比較寬，相應(yīng)的自主性一般也比較強(qiáng)，再加上現(xiàn)代信息傳遞的渠道多、速度快，最新信息隨時(shí)可得，因而再用老規(guī)矩、老辦法管理現(xiàn)代員工是難以奏效的。必須要平等待人，善氣迎人，靠愛(ài)人使人愛(ài)，靠敬人使人敬。

企業(yè)人格文化的培育，著力在“升”。即提高。這種升體現(xiàn)的是以人為本，引人上進(jìn)。通過(guò)提升企業(yè)的品牌品質(zhì)來(lái)提升員工自身的人品品質(zhì)。要使員工具備提升品牌品質(zhì)的能力，就要將企業(yè)變成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，讓員工養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，從而成為一個(gè)具有高度文明的人。同時(shí)，在提升品牌品質(zhì)的過(guò)程中，使員工在日常的生活、工作、學(xué)習(xí)中，做到誠(chéng)懇待人，認(rèn)真做事；處貴不驕，處富不奢；不義不處，非理不行；己所不欲，勿施于人，最終走向馬克思恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中所說(shuō)的人的“自由而全面的發(fā)展”。

三、關(guān)于企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化不是一個(gè)企業(yè)搞得很好的時(shí)候，到一定的高度才要搞得一種奢侈品，而是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該搞得必需品?！百Y源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息”這就是精神的力量！這就是文化的美麗！文化可以在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大礦藏。文化不僅包含知識(shí)、技術(shù)管理、情操，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。

企業(yè)文化能起到滴水穿石的作用。

文化創(chuàng)造思路：以觀念更新推動(dòng)理念創(chuàng)新，以文化發(fā)展推動(dòng)管理升級(jí)。

企業(yè)家有必要把企業(yè)文化作為重要的戰(zhàn)略內(nèi)容去思考。帶一個(gè)人走只用一個(gè)許愿，帶一群人走要靠利益，帶一個(gè)強(qiáng)大的事業(yè)團(tuán)隊(duì)出發(fā)，沒(méi)有堅(jiān)定的思路感召和文化模式終將難于前行。

創(chuàng)業(yè)的初期是打市場(chǎng)，企業(yè)的中期是管理企業(yè)，創(chuàng)業(yè)的后期是管理企業(yè)文化。

企業(yè)家要根在市場(chǎng)上，魂在文化上，本在管理上。

文化管理是最頂尖的管理，應(yīng)時(shí)而生的文化，其影響力和推動(dòng)力是不可估量的。

企業(yè)文化，必須始終體現(xiàn)更高的價(jià)值追求和更強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

企業(yè)文化是“土特產(chǎn)品”。土就是本土的、本企業(yè)的，特就是本企業(yè)特有的，有獨(dú)特性，不通用，不是標(biāo)準(zhǔn)件。

企業(yè)文化是企業(yè)所信奉的價(jià)值理念和實(shí)踐行為的高度統(tǒng)一。

企業(yè)文化實(shí)踐的最高境界應(yīng)該是廣大員工把文化理念內(nèi)化為自己的信念和價(jià)值觀，自覺(jué)規(guī)范地貫徹落實(shí)到日常工作和行為中去。

企業(yè)文化看似無(wú)形，卻滲透在企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。它不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)含的對(duì)工作的感情；不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界。

深耕基層文化

在有形和無(wú)形的資本中，無(wú)形資本起的作用更大，在經(jīng)濟(jì)能力和文化能力中，文化起的作用更大，這一點(diǎn)已成為共識(shí)。

人和文化的關(guān)系是一種互為因果的關(guān)系，人創(chuàng)造了文化，文化又制約著人的行為。

從發(fā)展的角度看，企業(yè)文化是一種特殊資源。充分開(kāi)掘這種資源是現(xiàn)代企業(yè)的共同趨勢(shì)；從內(nèi)容的角度看，企業(yè)文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律個(gè)性化的體現(xiàn)；從實(shí)際出發(fā)，遵循市場(chǎng)規(guī)律是所有文化的共同內(nèi)涵；從操作的層面看，企業(yè)文化是組織、管理、思想、觀念、行為的綜合反映，在突出觀念文化特點(diǎn)的同時(shí)，必須注意與其它方面的同步和配套。

企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合得越緊密，才越容易為廣大職工所接受，職工參與文化建設(shè)的過(guò)程，既是培植企業(yè)精神的過(guò)程，也是反作用實(shí)踐的過(guò)程，職工的參與面越廣，熱情越高，越有利形成良好的文化氛圍，在潛移默化中接受企業(yè)文化的熏陶。

每個(gè)職工都是企業(yè)文化的體現(xiàn)者、實(shí)踐者和傳播者。

企業(yè)文化功能：企業(yè)文化具有整合功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、教育功能、激勵(lì)功能、約束功能、輻射功能、穩(wěn)定功能、改善人際關(guān)系、規(guī)范企業(yè)形象、促進(jìn)有效管理、提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效等功能。

四、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)

當(dāng)今世界，文化已經(jīng)由一種精神生產(chǎn)力延伸為一種生產(chǎn)力精神。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化浪潮的推動(dòng)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸上升為企業(yè)力的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有了文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是通過(guò)塑造人來(lái)塑造企業(yè)，所以，要把以人為本的科學(xué)發(fā)展思想貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力和不斷提高人的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)掘人的潛能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，營(yíng)造和諧健康的發(fā)展環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)的方向應(yīng)該是以人為本，企業(yè)管理者對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)成員，不僅要管吃飯，更要管發(fā)展；不僅發(fā)工資，還要給快樂(lè)，這才是建設(shè)高效敬業(yè)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)的根本所在。

越來(lái)越多的企業(yè)把文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，實(shí)施企業(yè)文化工程，構(gòu)建企業(yè)文化體系。

企業(yè)文化建設(shè)有五點(diǎn)要明確：

一是，企業(yè)文化建設(shè)的“一個(gè)基本點(diǎn)”，是堅(jiān)持“以人為本”，著力提升企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二是，建設(shè)企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)融合”，即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施相融合，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相融合。

三是，要注意“三性”，即自由性、原創(chuàng)性、獨(dú)特性。

四是，優(yōu)秀企業(yè)文化的一個(gè)重要標(biāo)志是“四好”，好識(shí)、好記、好用、好傳播。

五是，在企業(yè)文化建設(shè)中，做到“五個(gè)不能”，不能繁瑣化，不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虛、不能“雙腳離地’，而要“落地生根”。企業(yè)文化建設(shè)，既要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化自覺(jué)，也要有廣大員工的文化自覺(jué)，要形成“大家建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)大家的企業(yè)文化”的局面。

找到一條學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力“三力”緊密結(jié)合，相互促進(jìn)的具體途徑和路子。

企業(yè)文化建設(shè)有三個(gè)階段：積累、提煉、傳播，而傳播又直接影響企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)，而是執(zhí)行力，執(zhí)行力不是大家對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者命令的服從程度，而是對(duì)這一思路、這一命令的理解，如果不理解的話，那么執(zhí)行只是一種機(jī)械行為，機(jī)械行為是沒(méi)有創(chuàng)造性的，這種執(zhí)行八成也會(huì)走樣。

企業(yè)文化建設(shè)要——突出一個(gè)“特”字，狠抓一個(gè)“高”字，鑄就一個(gè)“魂”字，立起一個(gè)“爭(zhēng)”字，長(zhǎng)育一個(gè)“德”字，寫好一個(gè)“沖”字，巧施一個(gè)“扮”字。

五、關(guān)于企業(yè)文化戰(zhàn)略

企業(yè)文化戰(zhàn)略要點(diǎn)解析：

面對(duì)新經(jīng)濟(jì)即客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展面臨著空前的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以新理念、新思路深入探討。

企業(yè)文化也要研究?jī)r(jià)值鏈。

企業(yè)文化是全部亞文化當(dāng)中的領(lǐng)航文化。

企業(yè)文化是企業(yè)最主要的平臺(tái)，是企業(yè)的第一基礎(chǔ)設(shè)施。

戰(zhàn)略與文化的關(guān)系：

有人說(shuō)是戰(zhàn)略決定文化，因?yàn)閼?zhàn)略是方向和目標(biāo)。也有人說(shuō)是文化決定戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略也是人定出來(lái)的。有人把這兩種觀點(diǎn)形象的比喻成“是先有雞，還是先有蛋”的問(wèn)題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，倒是有個(gè)結(jié)論，那就是“戰(zhàn)略決定文化”，但文化對(duì)戰(zhàn)略起巨大的支撐作用。

戰(zhàn)略是硬性的，而文化是一種心理契約，是一種在制度之上不易把握的價(jià)值觀、信仰和精神狀態(tài)，它的特殊性像河水，軟性、流動(dòng)性，不易捉摸。但有了河堤，就能夠形成一股強(qiáng)大的力量，有時(shí)候甚至無(wú)堅(jiān)不摧。如果企業(yè)文化里的不良因素不斷滋生而又沒(méi)有及時(shí)得到糾正和疏導(dǎo)，那可能會(huì)沖破組織的戰(zhàn)略，破會(huì)組織的穩(wěn)定，從而導(dǎo)致企業(yè)失敗。

戰(zhàn)略與文化，是相輔相成的關(guān)系，戰(zhàn)略如果沒(méi)有文化的支撐，就缺乏精神與靈魂，企業(yè)很難長(zhǎng)久發(fā)展；文化如果沒(méi)有戰(zhàn)略的指導(dǎo)，就成了無(wú)源之水，企業(yè)雖然一團(tuán)和氣，但缺乏目標(biāo)和追求，動(dòng)力很難持久。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必然是文化與戰(zhàn)略高度匹配，并形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格和管理模式。

企業(yè)不僅有獨(dú)特的文化，還有獨(dú)特的DNA，但組織DNA可以改善。組成要素是：決策權(quán)、信息、激勵(lì)因素和組織結(jié)構(gòu)。

研究企業(yè)問(wèn)題，必須是企業(yè)制度創(chuàng)新，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新。這也是現(xiàn)在MBA的核心教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要充滿活力，同時(shí)又能夠可持續(xù)長(zhǎng)期有序發(fā)展，就必須要有良好的制度安排，必須要有良好的戰(zhàn)略選擇，當(dāng)然也必須要有好的企業(yè)文化設(shè)計(jì)。

做企業(yè)就是做文化，做文化就是做人，做人就是做SBU（SBU是英文“策略事業(yè)單位”縮寫，人人成為SBU，人人都是經(jīng)營(yíng)主體）

文化與戰(zhàn)略不應(yīng)該是“兩張皮”。

無(wú)論戰(zhàn)略還是文化都需要變革。創(chuàng)新文化比創(chuàng)新技術(shù)更重要。

六、關(guān)于企業(yè)文化培訓(xùn)

將價(jià)值觀認(rèn)同進(jìn)行到底

要讓文化經(jīng)過(guò)從理念到行動(dòng)，從抽象到具體，從口頭到書(shū)面的過(guò)程，要得到員工的理解和認(rèn)同。轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。一開(kāi)始企業(yè)文化是少數(shù)人改變多數(shù)人的事情，到后來(lái)就是多數(shù)人改變少數(shù)人的事情。

對(duì)各級(jí)管理者來(lái)講，先把自己塑造成企業(yè)文化的楷模十分重要。不要以為企業(yè)文化是約束和激勵(lì)員工的，其實(shí)更應(yīng)該約束和激勵(lì)的恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。

企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵就在于核心價(jià)值觀管理。圍繞核心價(jià)值觀，整合企業(yè)理念，明確建設(shè)方向，匯編文化教材，設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，檢驗(yàn)培訓(xùn)成效。

企業(yè)文化培訓(xùn)的形式必須要“像白居易的詩(shī)，老太太都能聽(tīng)懂”。企業(yè)文化培訓(xùn)的過(guò)程，就好像“廣東人煲靚，不煲足時(shí)辰，味道就出不來(lái)”。企業(yè)文化培訓(xùn)要“形成炒辣椒的效果，只要一聞，不想流淚也得流?！敝挥性趦r(jià)值觀認(rèn)同的基礎(chǔ)上，才能達(dá)成如上的培訓(xùn)效果。但僅僅有價(jià)值觀的認(rèn)同仍然不夠。認(rèn)同和追隨是不同的價(jià)值觀融合程度。認(rèn)同通常指不提倡也不反對(duì)，只是接受現(xiàn)狀，較為被動(dòng)，而追隨則是指鮮明擁戴，全心付出，主動(dòng)奉獻(xiàn)。

企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是融入，是一種發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同與主動(dòng)跟隨。注意，這里我們著重指出的是主動(dòng)跟隨，如果只是內(nèi)心認(rèn)同而不付諸行動(dòng)，那么你的企業(yè)文化才剛剛開(kāi)始，因?yàn)槠髽I(yè)文化的力量感召是在于真正體現(xiàn)于行為規(guī)范當(dāng)中。

讓培訓(xùn)使文化生根

一個(gè)企業(yè)的文化不能停留在書(shū)本或報(bào)刊上，也不能只出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的講話或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料中，它應(yīng)該成為一個(gè)企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、創(chuàng)新業(yè)績(jī)、追求卓越的內(nèi)在動(dòng)力。這其中非常重要甚至不可或缺的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)就是培訓(xùn)。

企業(yè)文化的一個(gè)重要使命就是造就優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有天生優(yōu)秀的員工，也沒(méi)有天生卓越的企業(yè)。優(yōu)秀的員工隊(duì)伍是教育出來(lái)的，企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力是培訓(xùn)出來(lái)的。

企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把抽象的管理思想和原則細(xì)化量化為可以操作的模型，然后通過(guò)近乎呆板甚至殘酷的教育培訓(xùn)輔以嚴(yán)格的制度對(duì)規(guī)范的操作模式進(jìn)行固化。于是，在市場(chǎng)提供產(chǎn)品之前，已經(jīng)按固化的模型生產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化的員工。

成功的企業(yè)并不一定擁有著最先進(jìn)的文化，他們成功的關(guān)鍵是培訓(xùn)教育的成功，是文化生根的成功。文化生根的過(guò)程其實(shí)就是規(guī)范并固化一個(gè)企業(yè)所有員工行為模式的過(guò)程。要轉(zhuǎn)變員工隊(duì)伍的行為模式要靠培訓(xùn)教育，要固化員工隊(duì)伍的行為模式要靠制度。企業(yè)文化的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作。

企業(yè)文化不能成了思想政治工作的延伸或翻版。

改變員工行為比引導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變更重要，步調(diào)一致遠(yuǎn)比思想統(tǒng)一可行。

企業(yè)文化的作用程序應(yīng)該是先改變并固化人們的行為，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念。這應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的區(qū)別。

七、關(guān)于企業(yè)文化管理

每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，看上去相似的企業(yè)會(huì)做出不同的決策，取得不同的效果，究其原因就是企業(yè)價(jià)值在起作用。

一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的管理思想，現(xiàn)在的時(shí)代，可以把“管理”理解為或者內(nèi)涵式“管”------科學(xué)理論；“理”------文化管理。“管”是指科學(xué)、硬件，“理”是藝術(shù)、軟件。

文化管理是企業(yè)的高級(jí)管理，已超越了科學(xué)管理的機(jī)械式理性，但吸收其合理性成分，又融合了經(jīng)驗(yàn)管理的長(zhǎng)處，并上升為管理藝術(shù)，是企業(yè)管理真正實(shí)現(xiàn)了科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化管理作為一種管理理論，已經(jīng)成為繼經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理之后的企業(yè)管理的第三階段。

建立有效的文化———再好的管理方式如果不能從表面的規(guī)定與形式轉(zhuǎn)化為一種思維和行為習(xí)慣，也都只能給企業(yè)帶來(lái)一時(shí)的效果，不能持久。縱觀歷史，單純以嚴(yán)厲的法規(guī)來(lái)管理一個(gè)組織，幾乎沒(méi)有持久的。而為制度法令注入文化的靈魂，則可興盛不衰。

八、關(guān)于我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的特征

我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)：

首先，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)成更加強(qiáng)有力的支持。

第二，企業(yè)文化建設(shè)更加注重與管理的深度融合。（用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人、用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，才能充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到“人企合一”的境界。）

第三，企業(yè)文化建設(shè)更加突出對(duì)人的培養(yǎng)。

第四，創(chuàng)新文化成為建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的動(dòng)力源泉。（建立完善創(chuàng)新文化體系，樹(shù)立創(chuàng)新文化風(fēng)尚，提煉創(chuàng)新文化內(nèi)涵，提升創(chuàng)新文化水平，進(jìn)而為企業(yè)推進(jìn)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新等提供有力保障。）

第五，和諧文化成為企業(yè)文化建設(shè)的主基調(diào)。

21世紀(jì)是文化創(chuàng)造財(cái)富、文化創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代。就要探討如何按照社會(huì)主義核心價(jià)值體系和先進(jìn)文化的基本要求，有效推進(jìn)企業(yè)價(jià)值體系的建立，強(qiáng)化企業(yè)文化管理，打造企業(yè)軟實(shí)力，切實(shí)將文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

                                                                                                                    （《山西建筑業(yè)》2014-8）